Check-in online: cómo funciona y cómo configurarlo

Para facilitar el check-in a sus huéspedes, habilite el check-in online para que lo completen con antelación.

Configurar el check-in online

Vaya a Propiedad > Configuración > Check-in.

En términos, agregue el texto de sus términos de Check-in.

En la siguiente pestaña, define qué es obligatorio o no para el check-in de los huéspedes.

Utilice el campo adicional para hacerle una pregunta a su invitado.

Mailing

En Mailing, configure el correo electrónico automático que se enviará al huésped antes de su llegada a la propiedad.

Vaya a Propiedades > Mailing > Plantillas.

Para ello, seleccione la plantilla “Bienvenida/Check-in online” y configure el tiempo de activación.

Tienes total libertad para escribir el contenido en el editor de texto, lo más importante es utilizar las variables que ofrece el editor para insertar información como el nombre del huésped, la fecha de entrada y salida y el valor de la reserva.

Una de las variables existentes es el Check-in Online .

Plantilla de registro de bienvenida/check-in online :

Check in Online

El Invitado recibirá el email o podrá compartir el link vía WhatsApp

Ejemplo de correo electrónico enviado al huesped:

Cuando el huésped haga clic en el ENLACE en el correo electrónico o WhatsApp, será redirigido a la pantalla principal de Check-in Online con los detalles de la reserva.

El huésped simplemente necesita completar sus datos personales.

Inserción de la fotografía o documento en el momento del Check-in.

Si está habilitado el pago en el check-in (sólo mediante hqpagamentos) aparecerá la siguiente opción.

En la última parte podrás ver las condiciones del Check-in previamente registradas.

¡Listo, el check-in está hecho!

Confirmación de recepción

Una vez que el huésped completa el check-in online, la información queda disponible en la reserva y el día del check-in recepción simplemente importará los datos rellenados por el huésped.

Simplemente vaya al final de la pantalla y haga clic en Registrarse.

Una vez realizado el check in podrás consultar los términos guardados dentro de la reserva.

Simplemente haga clic en la lista junto al nombre del invitado o en la impresora en la parte superior de la página y verá la página para que su invitado firme. Este formulario también tendrá un campo para firma y llenado de fecha para autorización de débitos de tarjetas de crédito, esta información se genera automáticamente.

Gestión de reservas con check-in online

Descubre qué reservas ya se han facturado online en los últimos 5 días en nuestro Dashboard de Check-in Online.