Cómo bloquear camas o alojamientos

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ÍNDICE

• Introducción
  • Cómo bloquear camas o alojamientos en el Mapa
  • Cómo bloquear camas o alojamientos por un período
  • ¿Cómo deshacer el bloqueo?
  • Define si los confinamientos afectan o no tus métricas de ocupación

Introducción

Cuando se desea bloquear la venta de camas, habitaciones o alojamientos que no estén reservados por un período determinado, pero que necesiten cerrarse por mantenimiento o por algún otro motivo. 

Hay dos formas de hacer esto, vea a continuación.

Cómo bloquear camas o alojamientos en el Mapa

Con esta opción podrás bloquear camas, habitaciones o alojamientos de forma individual.

En el mapa de la propiedad, selecciona las camas o alojamientos, luego haz clic en el botón Bloquear  que aparece en rojo y confirma el bloqueo. Automáticamente dejará de estar disponible para la venta a través de reservas directas, motor de reservas hqbookings y canales de venta online. Además, esta opción es adecuada para informes de ocupación e indicadores de huéspedes.

 

 

Cómo bloquear camas o alojamientos por un período

También puedes bloquear camas, habitaciones o alojamientos por periodos prolongados en Reservas  > Bloqueo de Alojamientos .

Establece el periodo que quieres bloquear y buscar, luego aparecerán todas las habitaciones y en la columna Reservar selecciona el número de habitaciones/camas que quieres bloquear, al final de la herramienta utiliza el campo Notas para anotar cualquier observación y luego haz clic en el botón Bloquear .

 

¿Cómo deshacer el bloqueo?

Para eliminar el bloque completo, haga clic en el período bloqueado y luego haga clic en Eliminar bloque .

 

Para eliminar el bloqueo por solo un periodo de tiempo sobre la cama o alojamiento, ingrese al bloqueo y seleccione el alojamiento y fechas deseadas, luego haga clic en Cancelar noche(s) . 

También puedes seleccionar el periodo completo de uno o varios alojamientos, para ello simplemente haz clic sobre la casilla de la cama o alojamiento (hqstay) y seleccionarás el bloque de periodo completo a eliminar.

¡IMPORTANTE! 

La opción de bloqueo sólo está disponible para usuarios vinculados al grupo Administrador . Para otros usuarios, puede otorgar permisos de acceso individualmente en Admin  > Usuarios  , editar el registro del usuario y hacer clic en la pestaña Permisos .

Define si los confinamientos afectan o no tus métricas de ocupación

Para mejorar tus métricas de ocupación, puedes definir si los bloques registrados en tu Mapa afectan o no las métricas de ocupación en tu Mapa y algunos informes disponibles en la plataforma hqbeds.

Si desea incluir bloques en las métricas de ocupación, acceda a su plataforma hqbeds en Propiedad > Configuración > pestaña Configuración del sistema de información de la propiedad y en la sección ¿Los bloques afectan la ocupación? campo. Seleccione SÍ y haga clic en Guardar. Ver ejemplo:

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Una vez que actives el parámetro, todos los bloques que se encuentren en tus alojamientos serán parte de la Ocupación que aparece en la parte de métricas de ocupación de tu Mapa.

Además, algunos informes disponibles en la plataforma hqbeds considerarán bloques de ocupación cuando el parámetro esté activado. Descubra a continuación cuáles son los informes:

• Propiedad > Informes > Ocupación promedio por habitación
• Propiedad > Informes > Rendimiento por habitación
• Propiedad > Sección Monitor de Rendimiento Ocupación - Objetivo (100%)
• BI > Sección de ocupación del panel de gestión - Objetivo (100%) 
• BI > Sección Reservas Ocupación Promedio por Habitación