HQPagamentos - Gateway Zoop: ¿Cómo funciona el reporte de Transacciones y cómo puedo acceder a él?

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ÍNDICE

• Introducción
  • ¿Cómo acceder y qué filtros de búsqueda están disponibles en el informe?

Introducción

La plataforma HQBeds ofrece el informe de Transacciones HQPagamentos , permitiendo a la propiedad consultar cómodamente todas las transacciones realizadas a través de la herramienta HQPagamentos , además de ser una herramienta imprescindible para la gestión financiera de la propiedad.

¿Cómo acceder y qué filtros de búsqueda están disponibles en el informe?

1. Al iniciar sesión en su plataforma hqbeds, acceda al menú Financiero > Informes > Transacciones de HQPayments .

2. En la pantalla del informe, utilice los filtros disponibles en el informe:

a. Fecha : Permite seleccionar el periodo deseado para consultar las transacciones.

b. Estado de la transacción :

1. • • • Todos : Muestra todas las transacciones registradas en la plataforma, independientemente del estado.

       • Confirmado : enumera todas las transacciones de pago exitosas, incluidas:

         • Pagos confirmados mediante tarjeta de crédito.

         • Pagos confirmados vía PIX.

         • Operaciones con reversión parcial.

       • Pendiente : muestra todas las transacciones que esperan completarse el pago a través de PIX.

       • Error : enumera las transacciones que no se completaron, acompañadas del motivo del error indicado por el banco emisor de la tarjeta.

       • Cancelado : muestra todas las transacciones que se han reembolsado por completo, incluidas:

         • Casos donde la devolución se realizó directamente a través de la plataforma hqbeds.

         • Posibilidad de descargar la carta de cancelación , cuando corresponda.

   
   

   3. Ver detalles de la transacción de la búsqueda realizada
   

Con el reporte de Transacciones de HQPagamentos la gestión de las transacciones financieras se vuelve más fácil, eficiente y confiable, garantizando un mayor control y organización para su propiedad.