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Para marcar una reserva como no presentada, ingrese los detalles de la reserva deseada y haga clic en NO-Show
El botón aparece el día de llegada de la reserva y solo cuando esta está abierta. Si se aplica una no presentación, las tarifas para fechas posteriores vuelven a estar disponibles automáticamente y el valor de la reserva no se ve afectado. Los pagos, el total, etc., no se modifican.
En Reservas > Informes > Reservas, verifique las reservas con estado de no presentación.
Solicité no-show para una reserva equivocada, ¿puedo revertirlo?
Sí, dentro de los detalles de la reserva haga clic en Reembolso No-show
Esta información sobre no presentaciones solo se proporciona en la sede central. El proceso de acceder a la extranet de la OTA y aplicar las no presentaciones a las reservas continúa, ya que este tipo de integración no existe. Si utiliza nuestro gestor de canales, puede informar de las no presentaciones de Booking.com directamente a través de su sede central.
Para controlar mejor estas reservas, utilice el Informe de Reservas en Reservas > Informes > Reservas, filtrando por estado: No presentado.
Es importante realizar este procedimiento, ya que si no aplica la condición de No presentado a las reservas en Booking.com , por ejemplo, el establecimiento acaba pagando una comisión.