--- title: Cómo generar un informe de facturación description: Cómo generar un informe de facturación --- [Ir directamente al contenido](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#main-content) - [Español](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion) - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-gerar-um-relatório-de-faturamento) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/LogoHQ(162%20x%2050%20px).png?width=162&height=50&name=LogoHQ(162%20x%2050%20px).png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion) - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-gerar-um-relatório-de-faturamento) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ponte en contacto Ponte en contacto ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conhecimento](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/?hsLang=es) 2. [MÓDULO DE PROPIEDAD](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es) 3. [INFORMES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#informes) 3 de agosto de 2026 # Cómo generar un informe de facturación **ÍNDICE** - [**Introducción**](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#intro) - [**Dónde encontrarlo**](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#donde-encontrarlo) - [**Cómo generar el informe**](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#como-generar) - [**Cómo interpretar el Informe de Facturación**](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#como-interpretar) - [**Cómo usarlo en el día a día**](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#como-usarlo) - [**Preguntas Frecuentes**](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/como-generar-un-informe-de-facturacion#preguntas)   ### **Introducción** El **Informe de Facturación** reúne, en un único lugar, todos los registros de pago realizados en tu propiedad dentro de un período. Incluye pagos registrados en la cuenta corriente de reservas, ventas del POS y cuentas de empleados, siendo la forma más rápida de visualizar todo lo que se recibió y registró en un intervalo de fechas. Un punto esencial para entender el informe: organiza los registros por la **fecha en que se registró el pago** (la fecha de creación), y no por la fecha de la reserva o del check-in.   ### **Dónde encontrarlo** En el menú superior de la plataforma, accede a **Propiedad › Informes › Facturación**. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-03-2026-07-45-36-0627-PM.png?width=502&height=638&name=undefined-Aug-03-2026-07-45-36-0627-PM.png) *Ruta de acceso: Propiedad › Informes › Facturación.*   ### **Cómo generar el informe** Para generar el informe, sigue los pasos a continuación: 1. En el campo **Fecha**, define la fecha inicial y, en **Hasta**, la fecha final del período que deseas consultar. 2. Haz clic en **Buscar** para listar todos los pagos creados en el período. 3. Si necesitas los datos en planilla, haz clic en **Exportar CSV** para descargar el archivo. *Ejemplo de la pantalla de Facturación:* ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Aug-03-2026-07-45-36-3233-PM.png?width=670&height=279&name=undefined-Aug-03-2026-07-45-36-3233-PM.png) *Pantalla del Informe de Facturación con el filtro de período, la lista de pagos y el total del período.* **Qué representa cada columna:** | **Columna** | **Qué representa** | | --- | --- | | **Fecha de creación** | Fecha en que se registró el pago en el sistema. Es este campo el que determina si el registro entra en el período consultado. | | **Reserva** | Número de la reserva vinculada al pago (es clicable y lleva a la reserva). Cuando está en blanco, se trata de un registro suelto del POS. | | **Fecha reserva** | Fecha en que se creó la reserva. | | **Check-in reserva** | Fecha de check-in prevista para la reserva. | | **Huésped/Cliente** | Nombre de quien realizó el pago. | | **Habitación(es)** | Alojamiento(s) vinculado(s) a la reserva. | | **Tipo** | Origen del pago: BOOKING (registrado en la cuenta corriente de una reserva), POS (venta suelta del punto de venta) o Refund (reembolsos registrados en las reservas). | | **Valor** | Valor íntegro del pago, sin descuentos de comisiones de débito o crédito. | | **Usuario** | Nombre de quien registró la transacción en la plataforma HQBeds. |   **Total:** en el pie de la lista, el sistema suma automáticamente todos los valores mostrados y presenta el **TOTAL** del período, en la moneda de la propiedad (por ejemplo, BRL).   ### **Cómo interpretar el Informe de Facturación** - **Fecha de registro, no de reserva:** el filtro considera la fecha de creación del pago. Una reserva con check-in fuera del período puede aparecer, siempre que el pago se haya registrado dentro de él. - **Reúne varios orígenes:** aparecen pagos de reservas (tipo BOOKING), ventas del POS y cuentas de empleados. - **Valor bruto:** los valores son íntegros, sin descuento de las comisiones de débito o crédito. - **Una reserva puede tener varias líneas:** cada pago genera un registro propio. En el ejemplo, la reserva 110 aparece en dos líneas, porque recibió dos pagos. - **Registros sin número de reserva:** indican ventas sueltas realizadas por el POS. | **Importante** Los registros realizados directamente en Financiero › Cuentas por cobrar NO se consideran en el Informe de Facturación. | | --- |   ### **Cómo usarlo en el día a día** - **Cierre y control de caja:** verifica rápidamente todo lo que se recibió y registró en el día o en el período. - **Seguimiento por usuario:** usa la columna Usuario para saber quién registró cada transacción. - **Conciliación y contabilidad:** exporta en CSV para cruzar con los extractos y enviar al área financiera/contable. - **Auditoría de POS vs. reservas:** usa la columna Tipo para separar las ventas del POS de los pagos de reservas.   ### **Preguntas Frecuentes** **¿Por qué la misma reserva aparece más de una vez?** Porque cada pago genera una línea propia en el informe. Si una reserva recibió varios pagos, cada uno aparecerá en una línea. **¿Qué significa una línea sin número de reserva?** Es un registro suelto realizado por el POS, que no está vinculado a ninguna reserva. **¿Los reembolsos se descuentan en el informe de facturación?** Sí. Si registras un reembolso en la reserva del huésped, ese registro aparecerá en el informe de facturación con el tipo Refund, descontando el valor de la facturación. **¿Una reserva con check-in fuera del período puede aparecer?** Sí. El filtro considera la fecha de creación del pago, y no la fecha del check-in. Si el pago se registró dentro del período, aparece. **¿Por qué un registro de Cuentas por cobrar no aparece?** Porque los registros realizados directamente en Financiero › Cuentas por cobrar no entran en el Informe de Facturación. **¿Los valores ya consideran las comisiones de tarjeta?** No. El informe muestra el valor íntegro (bruto) del pago, sin descuento de comisiones de débito o crédito. **¿Cómo hago para exportar los datos?** Después de buscar el período deseado, haz clic en el botón Exportar CSV para descargar la lista en planilla. - [CURSOS HQBEDS PARA HOTELES Y POSADAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#main-content) - [Reservas de Hoteles y Posadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#reservas-de-hoteles-y-posadas) - [Tarifas y disponibilidad de hoteles y posadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#tarifas-y-disponibilidad-de-hoteles-y-posadas) - [Lanzamiento de pago](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#lanzamiento-de-pago) - [Inventario y ventas](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#inventario-y-ventas) - [Financiero hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#financiero-hqbeds) - [Principales Informes hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//cursos-hqbeds-para-hoteles-y-posadas?hsLang=es#principales-informes-hqbeds) - [CURSO HQBEDS PARA HOSTEL](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#main-content) - [Reservas para Hostels](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#reservas-para-hostels) - [Tarifas y disponibilidad Hostels](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#tarifas-y-disponibilidad-hostels) - [Lanzamiento de pago](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#lanzamiento-de-pago) - [Inventario y ventas](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#inventario-y-ventas) - [Financiero hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#financiero-hqbeds) - [Principales Informes hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//curso-hqbeds-para-hostel?hsLang=es#principales-informes-hqbeds) - [DASHBOARD DEL SISTEMA Y MAPA DE LA PROPIEDAD](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//dashboard-del-sistema-y-mapa-de-la-propiedad?hsLang=es#main-content) - [DASHBOARD DEL SISTEMA](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//dashboard-del-sistema-y-mapa-de-la-propiedad?hsLang=es#dashboard-del-sistema) - [MAPA DE LA PROPIEDAD](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//dashboard-del-sistema-y-mapa-de-la-propiedad?hsLang=es#mapa-de-la-propiedad) - [ALERTAS HQBEDS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//dashboard-del-sistema-y-mapa-de-la-propiedad?hsLang=es#alertas-hqbeds) - [MÓDULO DE RESERVAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-reservas?hsLang=es#main-content) - [FUNCIONES BÁSICAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-reservas?hsLang=es#funciones-b%C3%A1sicas) - [OTRAS CONFIGURACIONES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-reservas?hsLang=es#otras-configuraciones) - [INFORMES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-reservas?hsLang=es#informes) - [MOTOR DE RESERVAS - HQBOOKING](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//motor-de-reservas-hqbooking?hsLang=es#main-content) - [HQBOOKING PARA HOSTEL, HOTEL y POSADA](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//motor-de-reservas-hqbooking?hsLang=es#hqbooking-para-hostel-hotel-y-posada) - [MÓDULO DE POS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=es#main-content) - [FUNCIONES BÁSICAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=es#funciones-b%C3%A1sicas) - [OTRAS CONFIGURACIONES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=es#otras-configuraciones) - [INFORMES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=es#informes) - [MÓDULO DE PROPIEDAD](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#main-content) - [CONFIGURACIÓN BÁSICA DE PROPIEDADES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-b%C3%A1sica-de-propiedades) - [TARIFAS Y DISPONIBILIDAD](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#tarifas-y-disponibilidad) - [PRECIOS AUTOMÁTICOS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#precios-autom%C3%A1ticos) - [ENVÍO AUTOMÁTICO DE EMAIL](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#env%C3%ADo-autom%C3%A1tico-de-email) - [OTRAS CONFIGURACIONES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#otras-configuraciones) - [BI - ANÁLISIS DE NEGOCIOS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#bi-an%C3%A1lisis-de-negocios) - [INFORMES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#informes) - [CHECK-IN ONLINE](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#check-in-online) - [TIENDA ONLINE HQBEDS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#tienda-online-hqbeds) - [ALERTAS SLACK](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#alertas-slack) - [SEGURIDAD](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-propiedad?hsLang=es#seguridad) - [MÓDULO DE STOCK](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-stock?hsLang=es#main-content) - [FUNCIONES BÁSICAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-stock?hsLang=es#funciones-b%C3%A1sicas) - [OTRAS CONFIGURACIONES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-stock?hsLang=es#otras-configuraciones) - [INFORMES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-de-stock?hsLang=es#informes) - [MÓDULO FINANCIERO](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-financiero?hsLang=es#main-content) - [Hqnotas - FACTURA DE SERVICIO](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-financiero?hsLang=es#hqnotas-factura-de-servicio) - [FUNCIONES BÁSICAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-financiero?hsLang=es#funciones-b%C3%A1sicas) - [OTRAS CONFIGURACIONES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-financiero?hsLang=es#otras-configuraciones) - [INFORMES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//m%C3%B3dulo-financiero?hsLang=es#informes) - [USUARIOS Y PERMISOS DE ACCESO](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//usuarios-y-permisos-de-acceso?hsLang=es#main-content) - [NUEVOS USUARIOS Y CONTROL DE PERMISOS DE ACCESO](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//usuarios-y-permisos-de-acceso?hsLang=es#nuevos-usuarios-y-control-de-permisos-de-acceso) - [HQPAGAMENTOS - AUTOMATIZACIÓN DE PAGOS](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqpagamentos-automatizaci%C3%B3n-de-pagos?hsLang=es#main-content) - [HQPAGAMENTOS - PASARELA DE PAGOS ZOOP](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqpagamentos-automatizaci%C3%B3n-de-pagos?hsLang=es#hqpagamentos-pasarela-de-pagos-zoop) - [SINCRONIZACIÓN](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//sincronizaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [APRENDE CÓMO FUNCIONA LA SINCRONIZACIÓN](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//sincronizaci%C3%B3n?hsLang=es#aprende-c%C3%B3mo-funciona-la-sincronizaci%C3%B3n) - [INTEGRACIONES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#main-content) - [HQZap - Canal de envío de notificaciones de WhatsApp](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#hqzap-canal-de-env%C3%ADo-de-notificaciones-de-whatsapp) - [Google Hotel Search](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#google-hotel-search) - [Google Ads](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#google-ads) - [Google Tag Manager](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#google-tag-manager) - [Zapier](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#zapier) - [FNRH - Ficha Nacional de Registro de Huespedes](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//integraciones?hsLang=es#fnrh-ficha-nacional-de-registro-de-huespedes) - [HQSTAY - ALQUILERES DE TEMPORADA, AIRBNB Y SIMILARES](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqstay-alquileres-de-temporada-airbnb-y-similares?hsLang=es#main-content) - [Configuración de HQSTAY](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqstay-alquileres-de-temporada-airbnb-y-similares?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-hqstay) - [Reservas](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqstay-alquileres-de-temporada-airbnb-y-similares?hsLang=es#reservas) - [Módulo Propietario](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqstay-alquileres-de-temporada-airbnb-y-similares?hsLang=es#m%C3%B3dulo-propietario) - [Financiero](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqstay-alquileres-de-temporada-airbnb-y-similares?hsLang=es#financiero) - [Informes hqstay](https://ajuda.hqbeds.com.br/es//hqstay-alquileres-de-temporada-airbnb-y-similares?hsLang=es#informes-hqstay) [![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/LogoHQ(162%20x%2050%20px).png?width=162&height=50&name=LogoHQ(162%20x%2050%20px).png)](http://www.hqbeds.com.br) Copyright © 2025, HQBeds