Cómo generar y cómo funciona el Informe de Ocupación Media Mensual - Huéspedes

ÍNDICE

• Introducción
• Cómo generar el informe
• Cómo interpretar el informe
• Cómo usar en el día a día
• Preguntas frecuentes

Introducción

El informe Ocupación Media Mensual – Huéspedes presenta, mes a mes, el desempeño de ocupación de su propiedad tomando como base la capacidad de huéspedes que admite la habitación vendida (y no la cantidad de habitaciones). Con él usted acompaña el porcentaje de ocupación alcanzado y los indicadores de precio medio, máximo y mínimo por huésped, además del valor total generado.

Es una vista útil para analizar la estacionalidad, comparar meses y apoyar decisiones de fijación de precios y estrategia comercial.

IMPORTANTE: este informe está disponible para hotel y alquiler temporario.

Cómo generar el informe

Acceda al menú Propiedad > Informes > Ocupación Media Mensual – Huéspedes.

Al acceder, utilice los filtros de búsqueda:

• Fecha / Hasta: indique el período que desea analizar, completando la fecha inicial y la fecha final.
• Considerar reservas futuras abiertas: cuando está marcada, el informe incluye también las reservas confirmadas para fechas futuras dentro del período seleccionado. Desmárquela para considerar solo lo que ya se ha efectivado.
• Procesar: haga clic para generar los resultados en pantalla según los filtros elegidos.
• Exportar CSV: genera un archivo con los datos del informe para su uso en planillas y análisis externos.

Entendiendo las columnas del informe

Cada fila corresponde a un mes del período (columna Año-Mes). Vea lo que representa cada columna:

Ejemplo práctico: cómo se calcula el precio por huésped

Una habitación con tarifa diaria de R$ 850,00 y capacidad total para 4 huéspedes resulta en un precio de R$ 212,50 por huésped (R$ 850,00 ÷ 4). Es ese valor por huésped el que alimenta las columnas de precio medio, máximo y mínimo del informe.

Cómo interpretar el informe

La lectura resulta más clara cuando se combinan las columnas en lugar de mirarlas de forma aislada:

• Ocupación en número vs. en porcentaje: la Ocupación Total muestra el volumen de huéspedes alojados, mientras que la Ocupación Media (%) muestra cuánto representa eso de su capacidad. Un mes puede tener muchos huéspedes y aun así un porcentaje bajo si la capacidad también es alta.
• Precio medio entre el mínimo y el máximo: compare las tres columnas de precio. Cuando el Precio Medio está cerca del Precio Mín, la mayor parte de las ventas salió por valores bajos; cuando está cerca del Precio Máx, predominaron tarifas más altas.
• Amplitud de precios: una diferencia grande entre mínimo y máximo indica variación de tarifas en el período (promociones, categorías diferentes, temporada alta y baja dentro del mismo mes).
• Valor Total en contexto: relacione el valor total con la ocupación. Mucha facturación con poca ocupación sugiere tarifas diarias altas; bastante ocupación con facturación modesta sugiere tarifas bajas.

Ejemplo de lectura: un mes con Ocupación Media de 4,38%, Precio Medio de R$ 534,34 y Precio Máx de R$ 1.295,00 indica un período de ocupación aún baja, pero con presencia de reservas de tarifa elevada que elevan la media — una señal para evaluar la estrategia de precios y de captación.

Cómo usar en el día a día

• Fijación de precios: haga seguimiento del precio medio por huésped para verificar si las tarifas aplicadas están alineadas con su meta y para ajustar valores en meses de baja o alta demanda.
• Identificar la estacionalidad: genere el informe para todo el año y observe qué meses concentran mayor y menor ocupación, anticipando acciones comerciales.
• Planificar promociones: los meses con ocupación baja son candidatos naturales a campañas, paquetes o tarifas promocionales para estimular la demanda.
• Comparar períodos: ejecute el informe para intervalos equivalentes (por ejemplo, el mismo mes en años diferentes) para medir la evolución de la ocupación y de la tarifa.
• Proyectar con reservas futuras: mantenga la opción Considerar reservas futuras abiertas marcada para ver cómo está el ritmo de ventas de los próximos meses y actuar con antelación.
• Análisis externos: use Exportar CSV para llevar los datos a planillas, cruzarlos con otra información y armar sus propios gráficos e indicadores.

La fila TOTAL

Al final de la tabla, la fila TOTAL consolida los indicadores de todo el período seleccionado, permitiendo una lectura general del desempeño sin necesidad de sumar los meses manualmente.

Preguntas frecuentes

¿Este informe considera habitaciones o huéspedes?

Trabaja con base en la capacidad de huéspedes. Todos los indicadores de ocupación y de precio se calculan por la capacidad total de huéspedes que admite la habitación vendida, y no por habitación — por eso es complementario a los informes de ocupación por habitación.

¿Por qué algunos meses aparecen con ocupación en cero?

Esto ocurre cuando no hay reservas registradas para el período de ese mes, o cuando las reservas existentes están fuera del filtro aplicado. Verifique el intervalo de fechas y si la opción Considerar reservas futuras abiertas está marcada.

¿Qué hace la opción «Considerar reservas futuras abiertas»?

Marcada, incluye las reservas confirmadas para fechas futuras dentro del período seleccionado, útil para acompañar el ritmo de ventas. Desmarcada, el informe considera solo lo que ya se ha efectivado.

¿Por qué el precio aparece por huésped y no por habitación?

Porque el objetivo del informe es medir el aprovechamiento de la capacidad de alojamiento. El valor de la tarifa diaria se divide por la capacidad total de huéspedes de la habitación, resultando en el precio por huésped que alimenta las columnas de precio medio, máximo y mínimo.

¿Por qué la Capacidad Máx. Mes cambia de un mes a otro?

La capacidad máxima considera la disponibilidad de huéspedes a lo largo de los días del mes. Como los meses tienen distintas cantidades de días, y la disponibilidad de las habitaciones puede variar, ese valor naturalmente difiere entre los períodos.

¿Cómo se calcula el Valor Total?

Es el resultado del Precio Medio (por huésped) multiplicado por la Ocupación Total del período.

¿Puedo llevar estos datos a una planilla?

Sí. Basta con hacer clic en Exportar CSV para descargar los datos del informe y abrirlos en herramientas de planilla para análisis adicionales.

Consejo

Por trabajar con la capacidad de huéspedes, este informe es complementario a los informes de ocupación por habitación. Úselos en conjunto para entender tanto la rotación de las habitaciones como el aprovechamiento real de su capacidad de alojamiento.