Cómo intercambiar camas o alojamientos entre huéspedes

ÍNDICE

• Introducción
  • Cómo cambiar las camas o el alojamiento de los huéspedes en la plataforma hqbeds Mapa
  • Cómo intercambiar camas o alojamientos de huéspedes por períodos largos
  • Historial de intercambio de camas o alojamientos por parte de huéspedes

Introducción

Coloca tus reservas en las camas correctas y mantén tu operación organizada: el mapa  en la plataforma hqbeds debe coincidir con la disposición de tus huéspedes en la "vida real". 

Cómo cambiar las camas o el alojamiento de los huéspedes en la plataforma hqbeds Mapa

Abra el mapa colocando el cursor sobre el ícono de flechas entrelazadas

Luego, arrastre una celda de reserva a su destino (por ejemplo, moviendo al huésped de la cama 1 a la cama 2). Puedes mover a un huésped a una cama vacía u ocupada (intercambiando un huésped por otro). Ajuste los valores si es necesario.

Para alojamientos privados,  es posible intercambiar el mapa utilizando el mismo procedimiento que para alojamientos compartidos.

Pero para ello, deberás respetar algunas normas, como el número de camas entre habitaciones y también la no existencia de check-in realizado en la habitación de destino.

IMPORTANTE

Son posibles los siguientes intercambios:

•  Alojamiento con estado de reserva previa (rosa), abierto (amarillo) o registrado (azul) para un alojamiento vacío

• Alojamiento con estado de pre-reserva (rosa), abierto (amarillo) o check-in (azul) para alojamiento con estado de reserva abierto (amarillo).

Cómo intercambiar camas o alojamientos de huéspedes por períodos largos

Para reservas grandes utilizamos intercambio de bloques . 

1. Vaya a la pantalla de reserva, seleccione las camas o el alojamiento que desea mover y haga clic en el botón naranja Intercambiar cama(s) .
   
2. En la siguiente pantalla selecciona tu destino, mantén los precios o no y ahorra.
   
   
   

IMPORTANTE

• Los intercambios de camas trasladan a los huéspedes dentro de la misma fecha ya reservada; Aprende cómo mover a tu huésped en el tiempo (añadir días o cambiar la fecha de entrada/salida) haciendo clic AQUÍ .

Historial de intercambio de camas o alojamientos por parte de huéspedes

Siempre que se produzca un cambio de cama o alojamiento, será posible consultar el registro de cambios en la sección Historial de reservas.

Cuando se produce un cambio de cama de huésped o alojamiento en la reserva, el registro registrado es CAMBIO DE CAMAS

 

 

Cuando se produce un ajuste de precio al momento de cambiar la cama o el alojamiento de un huésped realizado directamente en el Mapa, el registro registrado es  PRECIO DE LA HABITACIÓN ACTUALIZADO