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ÍNDICE
Cómo funciona la gestión de la disponibilidad
Es a través de la herramienta Tarifas y Disponibilidad que gestionarás tu calendario (tarifas, restricciones de disponibilidad, apertura y cierre de calendario) tanto para tus canales de venta online (OTAs) como en el motor de reservas - hqbookings.
Una vez que decidas utilizar nuestro motor o conectar la plataforma hqbeds con tus canales de venta online (OTAs), es esencial que utilices las restricciones de disponibilidad para abrir y cerrar disponibilidades y configures estas reglas de disponibilidad en tu calendario.
Establecer disponibilidad por períodos largos
Para configurar tu disponibilidad por periodos largos, ve a Tarifas y Disponibilidad
En la pantalla Tarifas y disponibilidad , vaya a la opción Establecer para largo plazo > Disponibilidad .
En la pantalla de Disponibilidad , para abrir o cerrar la disponibilidad de una habitación específica, simplemente ingrese el período, seleccione la(s) habitación(es), planes de tarifas o incluso puede actualizar en Grupo para aplicar esta regla a todas las habitaciones y planes a la vez.
Después de la selección, haga clic en NO o SÍ en Closed-OTAS o Closed-hqbookings.
¡IMPORTANTE!
- SÍ = significa que este/estos alojamiento(s) o plan(es) de tarifas tienen disponibilidad cerrada para el período seleccionado.
- NO = significa que habrá disponibilidad para el(los) alojamiento(s) o plan(es) de tarifa en el período elegido.
Establecer la disponibilidad día a día
También puedes configurar tu disponibilidad por día. Para ello, dirígete al día deseado en la pantalla principal de Tarifas y Disponibilidad , realiza todos los cambios necesarios y luego guarda al final de la página. Sólo recomendamos esta opción en los casos en los que no sea necesario seleccionar muchos días o planes.
Sincronizar disponibilidades con
Si dispones del servicio de gestión de canales y estás conectado a tus canales de venta online (OTAs), siempre que realices cambios accede a la pantalla principal de Tarifas y Disponibilidad y sincroniza el periodo deseado mediante el botón Sincronizar Tarifas y Disponibilidad para que las reglas se trasladen a los canales de venta (OTAs) que están vendiendo tus alojamientos online.
Sólo cuando sincronices tus reglas se aplicarán a tus canales de venta. ¡Por lo tanto, cada vez que necesites abrir o cerrar tu calendario, debes realizar este procedimiento!
Historial de sincronización
La plataforma hqbeds proporciona el historial de sincronización. A través del historial, podrás consultar el periodo, fecha de sincronización, usuario que realizó la sincronización, así como la fecha y hora. Esto garantizará que el período de venta para sus canales de ventas en línea se haya sincronizado correctamente después de configurar las reglas aplicadas por usted.
El informe del historial de sincronización se encuentra en la parte inferior de la página en Propiedad > Tarifas y disponibilidad . El informe también cuenta con filtros de fecha de referencia, permitiendo ordenar la visualización por fecha de inicio, que mostrará las primeras sincronizaciones realizadas en la plataforma, y fecha de finalización, que mostrará las últimas sincronizaciones realizadas.
Y junto al título Historial de sincronización, vea la última fecha sincronizada para sus canales de ventas. En otras palabras, esta es la fecha más grande que se ha verificado en el historial de sincronización de su calendario. Es importante verificar siempre si has sincronizado todo el periodo hasta la fecha que aparece en Última fecha sincronizada para evitar huecos en el periodo sincronizado y recibir reservas no deseadas.
Ejemplo:
La imagen de abajo indica que la fecha más alta que se verificó en el historial fue el 31/08/2024, por lo que todo el período hasta esa fecha debió estar sincronizado.
Importante
- La sincronización de disponibilidad es automática entre la plataforma hqbeds y el channel manager - Wubook o channel manager - Hsystem, es decir, cada nueva reserva, cancelación de reserva o bloqueo en la unidad/alojamiento del Mapa, se sincroniza la nueva disponibilidad al channel manager.
- La apertura y cierre del calendario para el periodo que se desea vender deberá ser siempre gestionado por la propiedad en la pantalla de Tarifas y Disponibilidad.
- Sincronizar siempre todo el periodo que se va a vender en el calendario. Si alguna fecha dentro del período debe cerrarse para la venta, la propiedad debe aplicar la restricción de cierre en esa fecha y sincronizar la regla.
- Una vez introducidas las reglas en la herramienta de Tarifas y Disponibilidad, el motor de reservas directas de hqbookings ya aplica las reglas de forma automática, es decir, la sincronización es para que únicamente el channel manager que esté conectado a la plataforma reciba las reglas y las pase a sus canales de venta online (OTAs) conectados.
- Puedes sincronizar hasta 180 días a la vez. Si el periodo a sincronizar es más largo, divida la sincronización en dos o más tiempos.