--- title: "Checkin Online: Como funciona e como configurar" description: "Checkin Online: Como funciona e como configurar" --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar#main-content) - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar) - [Español (Espanhol)](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/checkin-online-como-funciona-0) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/LogoHQ(162%20x%2050%20px).png?width=162&height=50&name=LogoHQ(162%20x%2050%20px).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar) - [Español (Espanhol)](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/checkin-online-como-funciona-0) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Entre em Contato](https://wa.me/5511914015827) [Entre em Contato](https://wa.me/5511914015827) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de conhecimento](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [MÓDULO DE PROPRIEDADE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br) 3. [CHECK IN ONLINE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#check-in-online) 12 de fevereiro de 2026 # Checkin Online: Como funciona e como configurar --- **ÍNDICE** [Configurando o check-in online](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar#configurando_o_check_in_online) [Mailing](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar#mailing) [Fazendo o Check-in Online](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar#fazendo_o_check_in_online) [Confirmação da Recepção](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar#confirmacao_da_recepcao) [Gerenciando reservas com check in online](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/checkin-online-como-funciona-e-como-configurar#gerenciando_reservas_com_check_in_online) Para facilitar o check-in do seu hóspede, habilite o check-in online para que ele preencha antecipadamente. ### **Configurando o check-in online** Vá em **Propriedade \> Setup \> Check-in.** ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/LRRq5iZ8PDlcm_f0qnxSDINUfQ0REEkcOQ.png) Em termos, acrescente o texto dos seus termos de Check-in. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/gvZEJoz_K-8XMWw8vr1eJ137N6qHZ1XChA.png) Na próxima aba, defina o que é obrigatório ou não no check-in do hóspede.  ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/qRYjyD1F1rGummnRNFANgqi50C_2Uacblg.png) Utilize o Campo Adicional para fazer uma pergunta ao seu hóspede. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/gQoIeZDDBW0NanpD5t1cHoe6aka7jugmJw.png) ### **Mailing** Em [Mailing](https://48242700.hs-sites.com/pt-br/mailing-passo-a-passo-inicial?hsLang=pt-br) configure o e-mail automático para ser enviado ao hóspede antes da chegada dele na propriedade.  Vá em **Propriedade \> Mailing \> Templates.** ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/3au45sk5ajel3o4OLpsivgCWBZvFQiMhKA.png) Para isso, selecione o template **“Boas Vindas/Check-in Online” e** configure o tempo de disparo. Você tem total liberdade para escrever o conteúdo no editor de texto, o mais importante é utilizar as variáveis que o editor oferece para inserir informações como o nome do hóspede, data do check-in e out, valor da reserva. Uma das variáveis existentes é a de **Check-in Online**. Modelo cadastro de template **Boas Vindas / Check-in Online:** ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/KE9x48Wg2Ef_YpoWzn1DAybQWVjnAm675g.png) ### **Fazendo o Check-in Online** O Hóspede irá receber o e-mail ou pode compartilhar o link via whatsapp  ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/v3jfZG8uuDvgg5PtnkGaOYHwWObl_pMqkQ.png) Exemplo de e-mail enviado para o hóspede: ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/vZlknwXhIR0MgmR_JzCNUAA5vhbJA4a4kg.png) Quando o hóspede clicar no LINK do e-mail ou whatsapp, ele será redirecionado para a tela principal do Check-in Online com detalhes da reserva. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/P_hrdFggqx8DgBi6Bdk8QKehvADd5c8BHg.png) Basta o hóspede preencher os dados pessoais. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/nhZk2x7QWjYfIJLCO25uWvQlTETtRbucBQ.png) Inserindo a foto ou documento no Check-in. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/amxCDpKYj6lXx7RAInYhW94pYPogOme-7A.png) Caso tenha pagamento no check-in habilitado (somente via hqpagamentos), irá aparecer a opção abaixo. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Rm6BwL0VLfXt336eD4fHenx6Da854DdLnA.png) Na última parte, irá ver os termos de Check-in cadastrado anteriormente. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/AZZ2gI2SayY6bORGO63bCoMBVYg274uItQ.png) ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/bDq7lKUZ6C4SwgGv7dn7xZVSdWRkYRnS5Q.png) Pronto, o check-in tá feito! ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/oSMeH7uNFesucFaI7i9Jwv7VM6X1ZyLXZA.png) ### **Confirmação da Recepção** Assim que o hóspede conclui o check-in online, as informações ficam disponíveis na reserva, e no dia do check-in a recepção vai apenas importar os dados preenchidos pelo hóspede. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/9bVGCqaASiwyIT0z9PhMzDvDV4PY8Lrzqw.png) Só seguir até o final da tela e clicar em Check-in. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/kzHH-lVYTvHHM3NQRtDNIZMp5MfyEoJ2Lw.png)Uma vez que está feito o check-in, você pode consultar os termos salvos dentro da reserva. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/bp0lsXlM-i8xdL2cPnIM6qAn63v7ABCF9w.png) ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s_S3xJf0TimWSamGrn6yyWL74h8W3gRZGQ.png) Basta clicar na lista ao lado do nome do hóspede ou na impressora no topo da página e irá ver a página para que seu hóspede possa assinar. Nessa ficha também terá um campo para assinatura e preenchendo da data para autorização de débitos no cartão de crédito, essa informação é gerada automaticamente ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Re3Dl73UqB8vtJAxLhgvRLsP-CeHYe-GxA.png) ### **Gerenciando reservas com check in online** Saiba quais reservas que já realizaram o check in online nos últimos 5 dias em nosso Dashboard seção **Check-in Online.** *![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ExXx0AW8eBFvJJojUSiw4FEV8F144v_rmA.png)*  - [CURSOS HQBEDS PARA HOTÉIS E POUSADAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#main-content) - [Reservas para Hotéis e Pousadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#reservas-para-hot%C3%A9is-e-pousadas) - [Tarifas e Disponibilidade para Hotéis e Pousadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade-para-hot%C3%A9is-e-pousadas) - 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