--- title: Como funciona a venda de produtos ou serviços description: Como funciona a venda de produtos ou serviços --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#main-content) - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-servi%C3%A7os) - [Español (Espanhol)](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/cómo-abrir-caja-0) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/LogoHQ(162%20x%2050%20px).png?width=162&height=50&name=LogoHQ(162%20x%2050%20px).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-servi%C3%A7os) - [Español (Espanhol)](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/cómo-abrir-caja-0) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Entre em Contato](https://wa.me/5511914015827) [Entre em Contato](https://wa.me/5511914015827) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de conhecimento](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [MÓDULO DE POS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=pt-br) 3. [FUNÇÕES BÁSICAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=pt-br#fun%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas) 11 de fevereiro de 2026 # Como funciona a venda de produtos ou serviços --- **ÍNDICE** - **[O que é e como funciona a ferramenta POS?](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#como_funciona_pos)** - **[Realizando a venda de produtos e serviços](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#realizando_a_venda_de_produtos)** - **[Registrando pagamento feito na hora](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#Registrando_pagamento_feito_na_hora)** - **[Registrando a venda na reserva](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#registrando_a_venda_na_reserva)** - **[Registrando venda para Staff](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#registrando_venda_para_staff)** - **[Posso aplicar um limite de crédito para a conta do Staff?](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#posso_aplicar_um_limite_de_credito_para_a_conta)** - **[Taxa de Serviço](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#taxa_de_servico)** - **[Descontos](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#descontos)** - **[Venda seus produtos e serviços na reserva com a opção de Venda Rápida](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#venda_seus_produtos_e_servicos)** - **[Venda de produto ou serviço com preço variável](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#venda_de_produto_ou_servico)** - **[IMPORTANTE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-serviços#importante)**     ### **O que é e como funciona a ferramenta POS?**       **POS** significa *point of sales* ou, em português, ponto de venda. É através desse módulo que você opera os terminais de caixa e de comandas e faz o lançamento de [pagamentos](https://hqbedshelp.freshdesk.com/pt-BR/support/solutions/articles/60000469175-como-lancar-pagamentos-e-reembolsos-), [produtos e serviços.](https://hqbedshelp.freshdesk.com/support/solutions/articles/60000482387-pos-como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-servicos) Tudo o que você precisa para lançar uma venda é de um terminal de caixa aberto. [Abra](https://hqbedshelp.freshdesk.com/support/solutions/articles/60000481932-como-fazer-a-abertura-de-caixa) seu caixa e continue em \> **POS \> Terminal.** ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60000865139/original/4OWJswebyheiPVe9DkV9u-62ZTctvlD6CQ.png?1580309119)**Nós sugerimos que você trabalhe sempre com duas abas abertas no seu navegador, lidando com o caixa em uma e com as reservas em outra.** #### **Realizando a venda de produtos e serviços** Clique em uma das categorias de produtos ou serviços e então no item desejado. Adicione vários itens diferentes ao pedido no lado esquerdo da tela e, no lado direito, altere suas quantidades. Clique em **Pagamento**. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60095221493/original/2cFZa1qkegnVkoRah5dbZ69MO22_8iO9Eg.gif?1692381419) ### **Registrando pagamento feito na hora** A aba **Pago na hora** liquida o pedido no ato. Digite o valor pago com cada método de pagamento e dê um desconto se for o caso. Prossiga e pronto!   **Registrando a venda na reserva do hóspede já hospedado** Para lançar um pedido na **conta de um hóspede** encontre-o na aba **Hóspede**. Só aparecem aí os hóspedes que já estão oficialmente na casa, ou seja, que já fizeram o [check-in](https://hqbedshelp.freshdesk.com/support/solutions/articles/60000462155-check-in-como-fazer-e-como-cancelar) e estão em azul no **Mapa de Camas**. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60095221661/original/RKyKcXG_HZsh-qBbwsV79MKElFgAw8p4eg.gif?1692381612)   ### **Registrando a venda na reserva** Na aba **Reserva** serve para lançar pedidos em reservas futuras cujos hóspedes ainda não fizeram o check-in. Digamos que você venda um transfer para uma hóspede que chega mês que vem - já pode deixá-lo registrado. Localize a reserva, pegue seu número e jogue-o no campo Reserva. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60095221840/original/wCkYkwHJYlru_vbA4BafiTfstVx8RG84Kw.gif?1692381799)   ### **Registrando venda para Staff** E, por último, a aba **Staff**, onde você lança pedidos na [contas dos usuários ativos](https://hqbedshelp.freshdesk.com/pt-BR/support/solutions/articles/60000494742-como-funciona-a-conta-de-funcion%C3%A1rio) (**Admin \> Usuários**) no seu hqbeds ou use a opção de Pago na hora. É possível cadastrar preços especiais para produtos vendidos ao staff no cadastro de [produtos e serviços](https://hqbedshelp.freshdesk.com/support/solutions/articles/60000482387-pos-como-funciona-a-venda-de-produtos-ou-servicos). Para lançar um pagamento na conta Staff ou pagamento na hora, na tela de pagamento logo abaixo do Pedido selecione o Staff desejado e faça escolha a opção de pagamento, veja exemplo: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60095222134/original/dpvcwe9VgIHUrsanzgbNhqrdJGo92qkyKA.gif?1692382054)   #### **Posso aplicar um limite de crédito para a conta do Staff?** Sim, essa configuração é realizada no cadastro do usuário de acesso do Staff em **Admin \> Usuários**, edite o usuário desejado e preencha o valor no campo **Dívida** Máxima. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60095222224/original/CazyBofcdWI5mgOxgziZsW9wCBOe1k9_zA.png?1692382151)   Não deseja que seu Staff possa comprar a crédito, em *Propriedade* \> *Setup* \> *Informações da Propriedade* aba POS selecione a opção **NÃO** para Staff pode comprar a crédito? **![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60000865881/original/Acw1Pum9JCCRgUiHI5H07PdSlF2bbnrAKw.png?1580309934)**   ### **Taxa de Serviço** O POS permite adicionar cobrança extra de taxa de serviço, na tela de pagamento informe o percentual e o hq calculará automaticamente. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60000865919/original/NuHC4Ay55jaJ-QFzb0XXOdfjPpWLEqw1xQ.png?1580309991)   ### **Descontos** Aplique o desconto em valor na venda e quando houver mais de um item o hq calcula o rateio proporcional e podendo visualizar os descontos dado em cada item na tela de Fechamento do Turno e no Relatório de Fechamento do turno: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60000865982/original/mFv0V5VyUSMrfxab5lj-oPgJsH6aL9Bl9w.png?1580310026) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60000866015/original/crZE49jCZdVxC7faOlwCf9POF8m9Ujzq0A.png?1580310048)   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60000866032/original/t4FzEbWPRnpuBjDLJ4mNz8RSrNIieVDgxw.png?1580310066)   #### **Venda seus produtos e serviços na reserva com a opção de Venda Rápida** Também é possível realizar a venda de seus produtos e serviço sem precisar sair da reserva do hóspede através do botão Venda Rápida dentro da seção Conta Corrente da reserva do hóspede ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131677209/original/3SeMFcZiyvOBXKR-crhP70azP3VwECGxFQ.png?1738683290)   Ao clicar no botão +Venda Rápida defina o hóspede, e pesquise pelo nome do produto ou serviço que será vendido, selecione a quantidade se deseja insira uma nota e salve. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131677502/original/OkSexSTT3Xso0SgHRclis_OxlbxfmiOD4w.png?1738683481)   O lançamento da venda produto será registrado na conta corrente da reserva e também mostrará na tela de Fechamento de turno do POS na seção Entrada POS ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131679138/original/X0p8kEObpJBwecV2_e2iyBGrZM2ppQn0kw.png?1738684357)   ### **Venda de produto ou serviço com preço variável** É possível utilizar o botão +Venda Rápida para a venda de produtos e serviço com preço não definido no cadastro, ao selecionar o produto ou serviço preencha o preço a ser cobrado ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131679246/original/D3Wz_64N639NeSvHf5U_srEFPowIvtUPfQ.png?1738684428)   ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131678613/original/T32GtWYX6MDuBgtMXbfFHIBDMKD8-1qCGQ.png?1738684089)   O lançamento da venda produto será registrado na conta corrente da reserva e também mostrará na tela de Fechamento de turno do POS na seção Entrada POS ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131678949/original/tvLLOiP-npcDHd2LDVKMW2lo03zUsMeOIQ.png?1738684253) ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/60131678995/original/jcOrXY2zVy1AOakAF7CwMeRzIlAT2uDSjg.png?1738684279)   #### **IMPORTANTE** - **Lancei um pedido errado!!!** Você só pode excluir lançamentos feitos através das abas **Hóspedes** ou **Reservas**. Para isso entre na tela da reserva, clique no ícone azul ao lado da transação, na seção **Conta Corrente**, e delete. A transação sumirá do seu movimento de caixa e da **Conta Corrente da reserva**, mas permanecerá registrada no **ChangeLog**. - **Meus produtos não aparecem disponíveis para venda!** Confira a seção [Estoque](https://hqbedshelp.freshdesk.com/support/solutions/articles/60000534742-video-aula-estoque) da central de ajuda para ajustar o item de acordo com sua necessidade. - Faça o pagamento dos pedidos lançados nas reservas clicando [aqui](https://hqbedshelp.freshdesk.com/support/solutions/articles/60000469175-como-lancar-pagamentos-e-reembolsos). - [CURSOS HQBEDS PARA HOTÉIS E POUSADAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#main-content) - [Reservas para Hotéis e Pousadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#reservas-para-hot%C3%A9is-e-pousadas) - [Tarifas e Disponibilidade para Hotéis e Pousadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade-para-hot%C3%A9is-e-pousadas) - [Lançamento de Pagamentos](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#lan%C3%A7amento-de-pagamentos) - [Estoque e Vendas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#estoque-e-vendas) - [Financeiro do hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#financeiro-do-hqbeds) - [Principais Relatórios da hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#principais-relat%C3%B3rios-da-hqbeds) - [Criando uma jornada com o hóspede](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#criando-uma-jornada-com-o-h%C3%B3spede) - [CURSO HQBEDS PARA HOSTEL OU ALBERGUE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#main-content) - [Reservas para Hostels](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#reservas-para-hostels) - [Tarifas e Disponibilidade para Hostels](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade-para-hostels) - [Lançamento de Pagamentos](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#lan%C3%A7amento-de-pagamentos) - [Estoque e Vendas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#estoque-e-vendas) - [Financeiro do hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#financeiro-do-hqbeds) - [Principais Relatórios da hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#principais-relat%C3%B3rios-da-hqbeds) - [Criando uma jornada com o hóspede](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#criando-uma-jornada-com-o-h%C3%B3spede) - [CURSOS HQBEDS PARA ACOMODAÇÕES POR TEMPORADA](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#main-content) - [Reservas para Acomodações por Temporadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#reservas-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporadas) - [Lançamento de Pagamentos](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#lan%C3%A7amento-de-pagamentos) - [Tarifas e Disponibilidade](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade) - [Modulo Proprietario](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#modulo-proprietario) - [Principais Relatorios](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#principais-relatorios) - [Modulo Financeiro](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-acomoda%C3%A7%C3%B5es-por-temporada?hsLang=pt-br#modulo-financeiro) - [DASHBOARD DO SISTEMA E MAPA DA PROPRIEDADE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/dashboard-do-sistema-e-mapa-da-propriedade?hsLang=pt-br#main-content) - 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[MÓDULO DE POS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=pt-br#main-content) - [FUNÇÕES BÁSICAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=pt-br#fun%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas) - [OUTRAS CONFIGURAÇÕES](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=pt-br#outras-configura%C3%A7%C3%B5es) - [RELATÓRIOS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-pos?hsLang=pt-br#relat%C3%B3rios) - [MÓDULO DE PROPRIEDADE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#main-content) - [CONFIGURAÇÕES BÁSICAS DA PROPRIEDADE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%B5es-b%C3%A1sicas-da-propriedade) - [TARIFAS E DISPONIBILIDADE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade) - [PRECIFICADOR AUTOMÁTICO](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#precificador-autom%C3%A1tico) - [GORVERNANÇA](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#gorvernan%C3%A7a) - 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