Para marcar uma reserva como no-show, entre no detalhes da reserva desejada e clique em NO-Show
O botão aparece no dia da data de check in da reserva, e somente quando a reserva está com status de aberta. Quando aplicado no-show, as diárias das datas futuras ficam automaticamente disponíveis novamente, nenhum valor da reserva é afetado. Pagamentos, total, etc, não são alterados.
Em Reservas > Relatórios > Reservas faça a consulta das reservas com status no-show
Apliquei no-show na reserva errada, posso reverter?
Sim, dentro do detalhes da reserva clique em Estornar No-show
Essa informação de no-show são realizadas somente no hq. A rotina de entrar na extranet da OTA e aplicar no-show nas reservas continuam, devido esse tipo de integração não existir.Se você utiliza nosso channel manager, poderá apontar os no-shows da Booking.com diretamente pelo seu hq.
Para ter um melhor controle dessas reservas utilize o Relatório de Reservas em Reservas > Relatórios > Reservas filtrando pelo status: No-show
É importante fazer esse procedimento, porque caso não aplique No-show em reservas da booking.com por exemplo, a propriedade acaba pagando comissão.