Como gerar um Relatório de Faturamento

ÍNDICE

Introdução
Onde encontrar
Como gerar o relatório
Como interpretar o relatório de Faturamento
Como usar no dia a dia
Perguntas Frequentes

Introdução

O Relatório de Faturamento reúne, em um único lugar, todas as entradas de pagamento registradas na sua propriedade dentro de um período. Ele inclui pagamentos lançados na conta corrente de reservas, vendas do POS e contas de funcionários — sendo a forma mais rápida de visualizar tudo o que foi recebido e registrado em um intervalo de datas.

Um ponto essencial para entender o relatório: ele organiza os registros pela data em que o pagamento foi lançado (a data de criação), e não pela data da reserva ou do check-in.

Onde encontrar

No menu superior da plataforma hqbeds, acesse Propriedade › Relatórios › Faturamento.

Como gerar o relatório

Para gerar o relatório, siga os passos abaixo:

No campo Data, defina a data inicial e, em Até, a data final do período que deseja consultar.
Clique em Buscar para listar todos os pagamentos criados no período.
Se precisar dos dados em planilha, clique em Exportar CSV para baixar o arquivo.

Exemplo da tela de Faturamento:

Tela do Relatório de Faturamento com o filtro de período, a lista de pagamentos e o total do período.

O que cada coluna representa:

Coluna	O que representa
Data de criação	Data em que o pagamento foi lançado no sistema. É esse campo que determina se o registro entra no período pesquisado.
Reserva	Número da reserva vinculada ao pagamento (é clicável e leva à reserva). Quando está em branco, trata-se de um lançamento avulso do POS.
Data reserva	Data em que a reserva foi criada.
Check in reserva	Data de check-in prevista para a reserva.
Hóspede/Cliente	Nome de quem efetuou o pagamento.
Quarto(s)	Acomodação(ões) vinculada(s) à reserva.
Tipo	Origem do pagamento: BOOKING (lançado na conta corrente de uma reserva) ou POS (venda avulsa do ponto de venda), REFUND (Reembolsos registrados nas reservas)
Valor	Valor integral do pagamento, sem descontos de taxas de débito ou crédito.
Usuário	Nome de quem lançou a transação na plataforma HQBeds.

Total: no rodapé da lista, o sistema soma automaticamente todos os valores exibidos e apresenta o TOTAL do período, na moeda da propriedade (por exemplo, BRL).

Como interpretar o relatório de Faturamento

Data de lançamento, não de reserva: o filtro considera a data de criação do pagamento. Uma reserva com check-in fora do período pode aparecer, desde que o pagamento tenha sido lançado dentro dele.
Reúne várias origens: aparecem pagamentos de reservas (tipo BOOKING), vendas do POS e contas de funcionários.
Valor bruto: os valores são integrais, sem desconto das taxas de débito ou crédito.
Uma reserva pode ter várias linhas: cada pagamento gera um registro próprio. No exemplo, a reserva 110 aparece em duas linhas, pois recebeu dois pagamentos.
Lançamentos sem número de reserva: indicam vendas avulsas feitas pelo POS.

Importante

Lançamentos realizados diretamente em Financeiro › Contas a receber NÃO são considerados no Relatório de Faturamento.

Como usar no dia a dia

Fechamento e conferência de caixa: confira rapidamente tudo o que foi recebido e registrado no dia ou no período.
Acompanhamento por usuário: use a coluna Usuário para saber quem lançou cada transação.
Conciliação e contabilidade: exporte em CSV para cruzar com extratos e repassar ao financeiro/contabilidade.
Auditoria de POS x reservas: use a coluna Tipo para separar vendas do POS dos pagamentos de reservas.

Perguntas Frequentes

Por que a mesma reserva aparece mais de uma vez?

Porque cada pagamento gera uma linha própria no relatório. Se uma reserva recebeu vários pagamentos, cada um aparecerá em uma linha.

O que significa uma linha sem número de reserva?

É um lançamento avulso feito pelo POS, que não está vinculado a nenhuma reserva.

Reembolsos são abatidos no relatório de faturamento?

Sim, se você registrar um reembolso na reserva do hóspede, esse lançamento aparecerá no relatório de faturamento com o tipo Refund abatendo o valor do faturamento.

Uma reserva com check-in fora do período pode aparecer?

Sim. O filtro considera a data de criação do pagamento, e não a data do check-in. Se o pagamento foi lançado dentro do período, ele aparece.

Por que um lançamento de Contas a receber não aparece?

Porque lançamentos feitos diretamente em Financeiro › Contas a receber não entram no Relatório de Faturamento.

Os valores já consideram as taxas de cartão?

Não. O relatório mostra o valor integral (bruto) do pagamento, sem desconto de taxas de débito ou crédito.

Como faço para exportar os dados?

Após buscar o período desejado, clique no botão Exportar CSV para baixar a lista em planilha.