--- title: "Controle de limpeza: O que é Housekeeping e como usar" description: "Controle de limpeza: O que é Housekeeping e como usar" --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/controle-de-limpeza-o-que-é-housekeeping-e-como-usar#main-content) - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/controle-de-limpeza-o-que-%C3%A9-housekeeping-e-como-usar) - [Español (Espanhol)](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/controle-de-limpeza-o-que-é-housekeeping-e-como-usar-0) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hs-fs/hubfs/LogoHQ(162%20x%2050%20px).png?width=162&height=50&name=LogoHQ(162%20x%2050%20px).png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Brasil](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/controle-de-limpeza-o-que-%C3%A9-housekeeping-e-como-usar) - [Español (Espanhol)](https://ajuda.hqbeds.com.br/es/controle-de-limpeza-o-que-é-housekeeping-e-como-usar-0) Português - Brasil Mostrar submenu para traduções - [Entre em Contato](https://wa.me/5511914015827) [Entre em Contato](https://wa.me/5511914015827) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Base de conhecimento](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br?hsLang=pt-br) 2. [MÓDULO DE PROPRIEDADE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br) 3. [OUTRAS CONFIGURAÇÕES](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/m%C3%B3dulo-de-propriedade?hsLang=pt-br#outras-configura%C3%A7%C3%B5es) 26 de fevereiro de 2025 # Controle de limpeza: O que é Housekeeping e como usar --- O **Housekeeping** é a ferramenta de controle de limpeza dos quartos/camas do hqbeds onde sua equipe poderá gerar relatórios para limpeza e gerenciar a frequência da limpeza. ### **Como habilitar e configurar o Housekeeping** Habilite a ferramenta em **Propriedade \> Setup \> Informações da Propriedade** aba **Configurações do Sistema** selecione a opção "Sim" no campo Housekeeping e salve. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/k7gBNONbnusiqNwL6kOuIzgbLO87F5-jQg.png)   Com a ferramenta habilitada acesse **Propriedade \> Housekeeping** Clique no canto superior direito da tela em **Configuração** nessa parte é possível também ativar ou desativar a ferramenta e automatizar uma frequência de limpeza para os tipos de quartos compartilhados e privativos separadamente, as frequências de limpeza disponíveis são: - **Somente no Check out** - Ao realizar o check out na reserva o relatório atualizará a condição da cama ou quarto para Check out indicando que necessita de limpeza - **Check out + Diário** - O robô do housekeeping vai checar diariamente e atualizará a condição da cama/quarto em reservas com check in para a condição Serviço no relatório indicando que necessita de limpeza, e no Check out da reserva indicará novamente a necessidade de limpeza - **Check out + a cada 2 dias**, **Check out + a cada 3 dia**, **Check out + a cada 4 dias** - A regra é parecida com a regra anterior, a diferença será a frequência de dias que indicará a necessidade da limpeza ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/ZxznZ_mHFdXWrIzvlM4pRZRWo4Cj4EmnlQ.png) ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/L3ulNKpxvmjVTV5VrSy8Rmlmi8HFmvkRcg.png) ***IMPORTANTE:*** *O robô do Housekeeping roda uma vez por dia* ### **Como controlar a limpeza** Na página principal da ferramenta utilize o filtro de Status com as opções ***Todos, Check out, Serviço ou Limpo*** As condições Check Out ou Serviço listam todas as camas/quartos necessitam de limpeza. - **Check out** - é aplicada quando o hóspede realizar o Check out na reserva da cama/quarto ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/6b8wc9gH1wdwZwzNIUjbgoDCCrBMBGDimQ.png) - **Serviço** - é aplicada conforme a frequência de limpeza definida na tela de Configurações da ferramenta ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/0jRL25iuoTYGvnHpLIhsvkDdyiVd9nuEYg.png) - ***Limpo*** - Lista todas as camas ou quarto já realizaram a limpeza ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/cX49o4rWpUW1NPLAQswEGDaUe6Bkz62Brw.png) Inicie a limpeza das camas ou quartos clicando no botão Iniciar Limpeza que aparece na coluna Ação ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/bfd_wnTCg5ewphbl0HMm22Y9GqrU3oKldw.png) Ao iniciar a limpeza o botão mudará para a cor verde com o status de Finalizar Limpeza ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/pdJcfmTAPDNsGnKh9J6PXJ82S_ahC-OX8A.png) Além disso no **Mapa da Propriedade** é possível verificar os quartos/camas que precisam de limpeza através do ícone de uma lixeira. ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/S6Trokq6PUbBZVjsJBfwFf9mxHcWEL8-4Q.png) Em [troca de camas](https://48242700.hs-sites.com/pt-br/como-trocar-h%C3%B3spedes-de-camas-ou-acomoda%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br), quando a cama origem já tem check-in, ele assume que a cama vai precisar de limpeza. Na janelinha de troca de camas ou na tela de troca de camas dentro da reserva, como padrão a pergunta "Marcado para limpeza" já ficará selecionada ( que significa fazer a limpeza). ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/7UsfpFAO53YPCYZ_spv0vrK5GJ4p5VUIsg.png) ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s0v2bW2CmOl5vPgw6uMm_hBcQwyzmXBbdg.png)  ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/FvPw95gdZW2TkKafrWL7BGtFgJF7LontNA.png)**Quer ver o histórico da limpeza dos quartos dos dias anteriores?** ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/Z4ZmPIh1IXLzUKt6T-qYh0d_QmhQSGbjAA.png)Na tela principal da ferramenta clique em **Histórico** Em **Histórico de Housekeeping** defina o dia que deseja consultar no campo Data, no resultado da consulta é possível verificar o nome do quarto, cama, se houve marcação de limpeza, o motivo (check out, troca de cama, ou cleaning) data e hora e o usuário que estava utilizando o relatório  ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/gPJOzUjFh92ReWtpi1AgNbKRN2EDLnNwAg.png)   ![](https://ajuda.hqbeds.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/hy3eyOPIs7LIS0qnmI6r0REfbWGf4hA0Cw.png)**Tanto a tela da ferramenta Housekeeping como o Histórico podem ser impressos para ajudar na conferência** - [CURSOS HQBEDS PARA HOTÉIS E POUSADAS](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#main-content) - [Reservas para Hotéis e Pousadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#reservas-para-hot%C3%A9is-e-pousadas) - [Tarifas e Disponibilidade para Hotéis e Pousadas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade-para-hot%C3%A9is-e-pousadas) - [Lançamento de Pagamentos](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#lan%C3%A7amento-de-pagamentos) - [Estoque e Vendas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#estoque-e-vendas) - [Financeiro do hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#financeiro-do-hqbeds) - [Principais Relatórios da hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#principais-relat%C3%B3rios-da-hqbeds) - [Criando uma jornada com o hóspede](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/cursos-hqbeds-para-hot%C3%A9is-e-pousadas?hsLang=pt-br#criando-uma-jornada-com-o-h%C3%B3spede) - [CURSO HQBEDS PARA HOSTEL OU ALBERGUE](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#main-content) - [Reservas para Hostels](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#reservas-para-hostels) - [Tarifas e Disponibilidade para Hostels](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#tarifas-e-disponibilidade-para-hostels) - [Lançamento de Pagamentos](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#lan%C3%A7amento-de-pagamentos) - [Estoque e Vendas](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#estoque-e-vendas) - [Financeiro do hqbeds](https://ajuda.hqbeds.com.br/pt-br/curso-hqbeds-para-hostel-ou-albergue?hsLang=pt-br#financeiro-do-hqbeds) - 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