Cómo funciona y cómo generar el Informe de Análisis de Huéspedes

Visualice el perfil de los huéspedes que ya se han registrado/reservado en la propiedad, permitiendo identificar patrones de consumo y fidelización.

Para qué sirve en la práctica:

Este tipo de informe suele ser utilizado por la gestión para identificar huéspedes fieles (que regresan con frecuencia), entender de qué países/idiomas provienen los clientes, calcular el ticket promedio por huésped y apoyar acciones de marketing.

Accediendo al informe:

Con la sesión iniciada en su plataforma hqbeds, acceda al módulo Reservas > Informes > Análisis de Huéspedes.

Filtros disponibles:

Puede filtrar los huéspedes por fecha de check-in, fecha de registro, correo electrónico, país, nombre, apellido e idioma. También existe la opción «Mostrar primero quién más se hospeda», que ordena la lista priorizando a los clientes más recurrentes.

Columnas de la tabla (qué representa cada huésped):

Para cada huésped, el informe presenta datos de registro (nombre, email del huésped, fecha de nacimiento, documento, teléfono, género, ciudad, estado, país, idioma, Instagram) y datos de comportamiento de consumo, como número de reservas, valor total consumido, valor total gastado solo en hospedaje, créditos y saldo en cuenta, tiempo promedio para regresar al hostel y tiempo promedio de permanencia por estadía.

Disponibilidad: el Informe de Análisis de Huéspedes está disponible a partir del plan PMS Premium.