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Housekeeping es la herramienta de control de limpieza de habitaciones/camas de hqbeds donde su equipo puede generar informes de limpieza y administrar la frecuencia de limpieza .
Cómo habilitar y configurar el mantenimiento
Habilite la herramienta en Propiedad > Configuración > pestaña Configuración del sistema de información de la propiedad, seleccione la opción "Sí" en el campo Mantenimiento y guarde.
Con la herramienta habilitada, vaya a Propiedad > Mantenimiento del hogar.
Haga clic en Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla . En esta sección, también puedes activar o desactivar la herramienta y automatizar una frecuencia de limpieza para los tipos de habitaciones compartidas y privadas por separado. Las frecuencias de limpieza disponibles son:
- Solo al momento del Check out - Al momento del Check out de la reserva, el reporte actualizará el estado de la cama o habitación para el Check out indicando que requiere limpieza.
- Check out + Diario - El robot de limpieza verificará diariamente y actualizará el estado de la cama/habitación en las reservas con el check in en el estado del servicio en el informe indicando que necesita limpieza y en el Check out de la reserva volverá a indicar la necesidad de limpieza.
- Check out + cada 2 días , Check out + cada 3 días , Check out + cada 4 días - La regla es similar a la regla anterior, la diferencia será la frecuencia de días que indicará la necesidad de limpieza.
IMPORTANTE: El robot de limpieza funciona una vez al día
Cómo controlar la limpieza
En la página principal de la herramienta, utilice el filtro Estado con las opciones Todo, Verificar, Servicio o Limpiar
Las condiciones de salida o servicio enumeran todas las camas/habitaciones que requieren limpieza.
- Check out : se aplica cuando el huésped realiza el check out al reservar la cama/habitación
- Servicio : se aplica según la frecuencia de limpieza configurada en la pantalla Configuración de herramientas
- Limpiado : enumera todas las camas o habitaciones que se han limpiado
Comience a limpiar las camas o habitaciones haciendo clic en el botón Iniciar limpieza que aparece en la columna Acción.
Al iniciar la limpieza, el botón cambiará a verde con el estado Finalizar limpieza.
Además, en el Mapa de la Propiedad, puedes verificar qué habitaciones/camas necesitan limpieza utilizando el ícono de la papelera.
En el intercambio de camas , cuando la cama de origen ya ha sido entregada, se asume que la cama necesitará limpieza. En la ventana de cambio de cama o en la pantalla de cambio de cama dentro de la reserva, por defecto ya estará seleccionada la pregunta “Marcado para limpieza” (que significa limpiar).
¿Quieres ver el historial de limpieza de las habitaciones de días anteriores?
En la pantalla principal de la herramienta, haga clic en Historial
En Historial de limpieza , defina en el campo Fecha el día que desea consultar. En el resultado de la consulta, puede verificar el nombre de la habitación, la cama, si hubo cita de limpieza, el motivo (check out, cambio de cama o limpieza), fecha y hora, y el usuario que estaba usando el informe.
Tanto la pantalla de la herramienta de mantenimiento como el Historial se pueden imprimir para facilitar la verificación.