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Además del terminal POS que utilizamos a diario, la sede central dispone de un terminal diseñado para atender un gran flujo de personas, especialmente personas no invitadas durante fiestas y eventos.
Esta función debe estar habilitada en su plan. ¡Para habilitarlo, contacte al soporte si no tiene acceso!
Vaya a TPV > Terminal de pedidos y verá que su funcionamiento es muy similar al terminal común . Eliges la categoría, el artículo y completas el pedido colocándolo en una pestaña.
Vamos paso a paso.
1. Registro del pedido
Vaya a Registro y complete los datos de su cliente o vincule una reserva de invitado a este pedido.
2. Pedidos registrados
Podrás registrar pedidos y completarlos solo después de unos días, esto te ayuda a realizar un seguimiento de todos tus pedidos y encargos.
Aquí puede buscar pedidos, imprimirlos y cancelarlos si es necesario.
3. En la pestaña de pedidos, seleccione los artículos que desea colocar en el pedido registrado previamente.
En el lado izquierdo busque los productos y/o servicios que desea poner en el pedido y en el lado derecho haga clic en Buscar Pedido para poner ese producto/servicio en el pedido.
4 - Monitor de pedidos
En el monitor de pedidos se pueden visualizar todos los pedidos abiertos, es decir, aquellos que aún no han sido finalizados y no han sido vinculados al pago.
El Terminal de Pedidos no gestiona pagos, por lo que quienes trabajan en la barra sólo tienen que preocuparse de colocar los artículos y pueden hacerlo desde su móvil o tablet, por ejemplo.
El pago de los pedidos se realiza a través del terminal TPV haciendo clic en Abrir pedidos . Aquí te explicamos cómo:
En POS > Terminal , pestaña Abrir Pedidos , busque o haga clic en el pedido deseado.
Visualizar el resumen de venta y registrar el pago, de esta manera quedará finalizado el pedido.
- ¿Pagaste un pedido equivocado y necesitas cancelarlo?
Accede al Monitor de Terminal, pulsa sobre el terminal deseado, busca la entrada referente al pago del pedido y pulsa la acción Eliminar , de esta forma el pedido quedará abierto nuevamente.
Recordando que solo es posible realizar cambios en la terminal mientras el turno esté abierto.
- Consultar pedidos (abiertos o pagados) en TPV > Informes > Informe de pedidos. 
- Un flujo operativo sugerido para utilizar el Terminal de Pedidos es: el cliente llega, registra su pedido y recibe un número (en una tarjeta plástica, por ejemplo). Tiene todo su consumo anotado en el pedido y, antes de salir, pasa por caja para liquidar la cuenta. Devuelva la tarjeta plástica al salir.
- Vea cómo vincular el pedido a la reserva del huésped AQUÍ
- Obtenga más información sobre cómo imprimir pedidos AQUÍ