Como funciona e como gerar o Relatório de Análise de Hóspedes

Visualize o perfil dos hóspedes que já se cadastraram/reservaram na propriedade, permitindo enxergar padrões de consumo e fidelização.

Para que serve na prática:
Esse tipo de relatório costuma ser usado pela gestão para identificar hóspedes fiéis (que retornam com frequência), entender de quais países/idiomas vêm os clientes, calcular ticket médio por hóspede, e apoiar ações de marketing.

Acessando o relatório:

Logado em sua plataforma hqbeds acesse o módulo Reservas > Relatórios > Análise de Hóspedes

Filtros disponíveis:

Você pode filtrar os hóspedes por data de check-in, data de cadastro, e-mail, país, nome, sobrenome e idioma. Há também a opção "Mostrar primeiro quem mais se hospeda", que ordena a lista priorizando os clientes mais recorrentes.

Colunas da tabela (o que cada hóspede representa):
Para cada hóspede o relatório traz dados cadastrais (nome, e-mail, data de nascimento, documento, telefone, gênero, cidade, estado, país, idioma, Instagram) e dados de comportamento de consumo, como número de reservas, valor total consumido, valor total gasto só com hospedagem, créditos e saldo em conta, tempo médio para retornar a propriedade e tempo médio de permanência por estadia.

Disponibilidade: o Relatório de Análise de Hóspedes está disponível a partir do plano PMS Premium.